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108新課綱家政群審定

行銷與服務(下)【108新課綱】

行銷與服務(下)【108新課綱】
*GA043

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【108新課綱】


作者:侯嘉政(審閱)、呂安文、郭靜宜

審定字號:110178

執照期限:至新課綱結束 

ISBN:978-986-06969-5-0

學習資源:教冊、作業簿、線上出題系統、PPT

目 錄

Chapter 5 家政相關產業之行銷與服務
5-1 家政相關產業之行銷與服務技巧
5-2 家政相關產業行銷事項
5-3 家政相關產業服務事項
5-4 家政相關產業行銷與服務情境演練
5-5 自我情緒管理
5-6 家政服務業行銷策略的應用
5-7 國際行銷推廣策略

 
Chapter 6
危機評估與管理

6-1 顧客反映應變技巧
6-2 特殊狀況應變技巧

 
參考資料
圖片來源